Regulamin

Regulamin sklepu hurtowego Zielony Olej

§ 1. Sprzedawca i zakres regulaminu

1. Sklep hurtowy Zielony Olej („Sklep”) prowadzi G.R Krzysztof Wróbel, Masłomęcz 16, 22-500 Hrubieszów, NIP 9191764611, REGON 061427544 („Sprzedawca”). Kontakt: biuro@zielonyolej.pl.

2. Regulamin określa zasady składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy oraz reklamacji. Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla podmiotów dokonujących zakupów w związku z działalnością gospodarczą i posiadających NIP.

3. Adres internetowy Sklepu hurtowego: https://hurt.zielonyolej.pl/ . Regulamin udostępnia się bezpłatnie przed zakupem, w sposób umożliwiający zapisanie i odtworzenie jego treści.

§ 2. Definicje i szczególna ochrona przedsiębiorcy

1. Klient – przedsiębiorca dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu; Produkt – towar prezentowany w Sklepie; Zamówienie – złożona przez Klienta propozycja zakupu wskazanych Produktów.

2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu właściwych przepisów. Takiej osobie przysługują odpowiednie ustawowe uprawnienia, w szczególności dotyczące odstąpienia od umowy i zgodności towaru z umową. Sam NIP nie wyłącza tych uprawnień.

3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw, których wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne.

§ 3. Zakupy bez konta i dane Klienta

1. Zakupy w Sklepie nie wymagają zakładania konta ani logowania. Klient podaje w formularzu zamówienia prawdziwe i aktualne dane firmy, w tym nazwę, adres, NIP, adres e-mail i inne dane wymagane w formularzu. Osoba składająca zamówienie oświadcza, że jest uprawniona do działania w imieniu Klienta.

2. W razie uzasadnionych wątpliwości dotyczących danych lub uprawnienia do działania Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, zweryfikować dane w dostępnych rejestrach i wstrzymać realizację zamówienia do wyjaśnienia sprawy. W razie potwierdzenia danych fikcyjnych może odmówić przyjęcia kolejnych zamówień, informując o przyczynie, jeśli to możliwe.

3. Klient może wystąpić o usunięcie swoich danych na adres e-mail Sprzedawcy; nie oznacza to usunięcia danych, które muszą być zachowane na podstawie prawa.

§ 4. Produkty, ceny i zamówienia

1. Produkty i ich opisy dostępne są w Sklepie. Ceny podawane są w złotych polskich jako ceny brutto, obejmujące właściwy podatek VAT. Koszt dostawy jest prezentowany oddzielnie przed złożeniem zamówienia.

2. Nie obowiązuje minimalna wartość zamówienia. Klient samodzielnie wybiera Produkty i dostępne ilości w koszyku, a system oblicza liczbę paczek i koszt wysyłki na podstawie zawartości koszyka.

3. Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do składania ofert. Klient składa zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia. Umowa zostaje zawarta po wysłaniu przez Sprzedawcę wiadomości o przyjęciu zamówienia do realizacji.

4. W razie niedostępności Produktu, błędu w zamówieniu lub konieczności zmiany kosztu dostawy Sprzedawca skontaktuje się z Klientem. Zmiana ceny, ilości lub kosztu dostawy wymaga jego zgody; bez zgody zamówienie w spornym zakresie nie będzie realizowane.

§ 5. Płatności i faktury

1. Dostępne sposoby płatności obejmują przedpłatę (przelew tradycyjny lub udostępnioną w Sklepie płatność elektroniczną) oraz płatność za pobraniem, o ile dany sposób jest dostępny w koszyku.

2. W przypadku przedpłaty realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu otrzymania płatności, a przy pobraniu – po przyjęciu zamówienia do realizacji. Sprzedawca może anulować nieopłacone zamówienie po uprzednim wezwaniu do zapłaty i wyznaczeniu dodatkowego terminu.

3. Do każdego zakupu wystawiana jest faktura na dane firmowe podane przez Klienta. Faktury są udostępniane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym dotyczącymi KSeF, gdy mają zastosowanie.

§ 6. Realizacja i dostawa

1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Zamówienia były realizowane w możliwie najkrótszym terminie. W przypadku dostępności zamówionych Produktów wysyłka może nastąpić nawet w dniu złożenia Zamówienia lub w następnym Dniu Roboczym.

2. Standardowy termin przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi do 7 Dni Roboczych, licząc od dnia przyjęcia Zamówienia do realizacji, a w przypadku Zamówień opłacanych z góry – od dnia otrzymania płatności.

3. Termin realizacji Zamówienia uzależniony jest od rodzaju i ilości zamówionych Produktów, ich aktualnej dostępności magazynowej oraz ewentualnej konieczności dodatkowej produkcji, tłoczenia lub przygotowania Produktów.

4. W przypadku większych Zamówień, czasowego braku dostępności Produktów lub konieczności ich dodatkowego przygotowania termin realizacji może przekroczyć 7 Dni Roboczych. W takiej sytuacji Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji Zamówienia. Jeżeli nowy termin nie zostanie zaakceptowany przez Klienta, Strony uzgodnią dalszy sposób postępowania, w tym możliwość zmiany lub anulowania Zamówienia.

5. Informacje o przyjęciu Zamówienia i zmianach jego statusu Klient otrzymuje w wiadomościach e-mail wysyłanych przez Sklep na adres podany w formularzu zamówienia. Status Zamówienia informuje o aktualnym etapie jego obsługi i realizacji.

6. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących dostępności Produktów, przewidywanego terminu realizacji lub statusu Zamówienia Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie pod numerem 576 252 613 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@zielonyolej.pl.

7. Dostawa Zamówień realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub innych dostępnych metod dostawy wskazanych w Sklepie Hurtowym.

8. Liczba przesyłek oraz koszt dostawy obliczane są automatycznie przez system Sklepu Hurtowego na podstawie rodzaju i ilości Produktów znajdujących się w koszyku. Łączny koszt Zamówienia, uwzględniający koszty dostawy, przedstawiany jest Klientowi przed ostatecznym zatwierdzeniem Zamówienia.

9. Czas transportu przesyłki przez przewoźnika nie jest wliczany do terminu przygotowania Zamówienia do wysyłki. Przewidywany czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i rodzaju usługi transportowej.

10. W przypadku wystąpienia okoliczności mogących wpłynąć na termin lub sposób realizacji Zamówienia Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu przekazania odpowiednich informacji oraz, jeżeli będzie to konieczne, uzgodnienia dalszych warunków realizacji Zamówienia.

§ 7. Przechowywanie olejów i opakowania transportowe

1. Oleje nierafinowane tłoczone na zimno wymagają przechowywania zgodnie z informacjami podanymi na etykiecie, w opisie Produktu lub przekazanej dokumentacji, z ochroną przed światłem i nadmierną temperaturą.

2. Opakowania PET o pojemności 5 litrów służą wyłącznie do transportu oleju. Po dostawie Klient powinien niezwłocznie przelać olej do odpowiednich, czystych, przeznaczonych do kontaktu z żywnością butelek szklanych, zapewniających ochronę przed światłem, i przestrzegać zaleceń dotyczących temperatury oraz terminu przydatności.

3. Klient odpowiada za właściwe warunki przechowywania, przepakowywania i dalszej dystrybucji Produktów po ich odbiorze w zakresie wynikającym z przepisów prawa. Sprzedawca nie odpowiada za pogorszenie jakości wynikające wyłącznie z niewłaściwego postępowania Klienta, jeśli przyczyna ta nie tkwiła w Produkcie w chwili, za którą odpowiada Sprzedawca.

4. Naturalny osad i typowe różnice barwy lub smaku między partiami oleju tłoczonego na zimno nie stanowią same w sobie wady, o ile Produkt jest zgodny z umową, opisem i wymaganiami bezpieczeństwa żywności.

§ 8. Produkty bez etykiet i sprzedaż pod marką Klienta

1. Jeśli Sklep oferuje Produkty bez etykiet jednostkowych lub przeznaczone do dalszego konfekcjonowania, zakres dostawy i odpowiedzialności stron określa opis Produktu oraz indywidualne uzgodnienia. Opakowania zbiorcze mogą zawierać informacje identyfikujące Produkt, numer partii i datę minimalnej trwałości lub termin przydatności, zależnie od Produktu.

2. Klient wprowadzający Produkt do obrotu pod własną marką odpowiada za swoje oznakowanie, deklaracje i sposób dalszej sprzedaży w zakresie określonym przez przepisy o żywności. Nie zwalnia to Sprzedawcy z odpowiedzialności za obowiązki, które ciążą na nim jako wytwórcy lub dostawcy.

3. Zamówienia indywidualne, white label i usługi dodatkowe mogą wymagać odrębnego pisemnego lub e-mailowego uzgodnienia specyfikacji, terminów i cen.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje należy przesyłać na biuro@zielonyolej.pl lub adres siedziby Sprzedawcy, wskazując dane Klienta, numer zamówienia lub faktury, Produkt, numer partii, opis problemu i żądanie. Zaleca się dołączenie zdjęć uszkodzeń, opakowania i etykiety oraz zachowanie Produktu do wyjaśnienia sprawy.

2. Zaleca się zgłoszenie widocznych uszkodzeń, wycieków i braków ilościowych w ciągu 3 dni roboczych od odbioru, a wad ujawnionych później – niezwłocznie po ich stwierdzeniu. Termin 3 dni ma charakter organizacyjny i nie stanowi automatycznej podstawy odmowy reklamacji; w zwykłych relacjach B2B zastosowanie mogą mieć ustawowe obowiązki zbadania rzeczy i zawiadomienia o wadzie.

3. Sprzedawca może poprosić o dodatkowe zdjęcia, informacje o przechowywaniu lub udostępnienie Produktu do oględzin, o ile jest to uzasadnione. Reklamacje rozpatruje indywidualnie, uwzględniając okoliczności i właściwe przepisy.

4. Wobec Klientów, którym nie przysługuje ochrona konsumencka, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, z wyjątkami przewidzianymi prawem, w szczególności w razie podstępnego zatajenia wady. Wyłączenie to nie dotyczy odpowiedzialności za bezpieczeństwo Produktu ani innych roszczeń, których nie można wyłączyć.

5. Wobec przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się właściwe ustawowe zasady odpowiedzialności za zgodność towaru z umową i rozpatrywania reklamacji.

§ 10. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Klientom dokonującym zakupów o charakterze zawodowym nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Zwrot niewadliwych Produktów może nastąpić wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ustawowym terminie 14 dni, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków, w tym dotyczących określonych produktów szybko psujących się, produktów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, oraz produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji – o ile konkretne przesłanki wyjątku są spełnione.

3. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na biuro@zielonyolej.pl. Szczegółowe zasady zwrotu kosztów, odesłania Produktów i ustawowych wyjątków wynikają z ustawy o prawach konsumenta.

§ 11. Dane osobowe i usługi elektroniczne

1. Administratorem danych osobowych osób fizycznych, w tym przedsiębiorców i przedstawicieli firm, jest G.R Krzysztof Wróbel. Szczegółowe informacje o podstawach, celach, odbiorcach, okresach przetwarzania oraz prawach osób znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

2. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki i adresu e-mail. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie bezpieczeństwa Sklepu.

3. Zgoda na marketing nie jest warunkiem dokonania zakupu.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących uprawnione osoby. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd według obowiązujących przepisów.

2. Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmian prawa, funkcjonalności Sklepu, sposobów płatności i dostawy. Do zamówień już zawartych stosuje się warunki obowiązujące przy zawarciu umowy.

3. Regulamin obowiązuje od dnia: 10.11.2026